Juego Responsable

Apostar siempre implica un riesgo de pérdida económica. No existe un método que garantice ganancias, y es fundamental aceptar ese riesgo antes de comenzar a jugar.

Stake ofrece a sus jugadores en Chile herramientas de autocontrol para que la experiencia de juego se mantenga como una forma de entretenimiento, sin afectar negativamente las finanzas personales ni el equilibrio emocional.

Pautas para apostar con responsabilidad

• Establecer un presupuesto fijo antes de cada sesión y no superarlo.
• Considerar las pérdidas como el costo del entretenimiento, no como deudas que recuperar.
• No apostar bajo los efectos del alcohol, el estrés o estados emocionales alterados.
• Destinar al juego únicamente el dinero que no sea necesario para gastos esenciales.
• Fijar límites de tiempo y respetar los descansos programados.
• Utilizar las herramientas de control disponibles en la plataforma para gestionar el comportamiento de juego.

Mantener el control sobre el juego es posible con información clara y el uso adecuado de los recursos disponibles.

La adicción a las apuestas es una condición seria que puede afectar la salud mental, las relaciones personales y la estabilidad económica. Identificar las señales de advertencia a tiempo permite tomar medidas preventivas.

Algunos indicadores que pueden señalar un problema con el juego:

• Apostar montos cada vez mayores para obtener la misma sensación de emoción.
• Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no es posible jugar.
• Intentar recuperar pérdidas de forma compulsiva con más apuestas.
• Mentir a familiares o amigos sobre la frecuencia o el monto de las apuestas.
• Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares por el juego.
• Usar dinero destinado a necesidades básicas para apostar.
• Solicitar préstamos o vender pertenencias para financiar el juego.
• Sentir que el juego es el único alivio ante el estrés o los problemas personales.
• Haber intentado reducir o dejar de jugar sin lograrlo.
• Experimentar cambios de humor intensos relacionados con los resultados del juego.

Si se identifican varias de estas señales, es recomendable buscar apoyo profesional de manera oportuna.

Existen pasos concretos que ayudan a retomar el control sobre el comportamiento de juego. La plataforma pone a disposición recursos y herramientas de protección para apoyar este proceso.

Recomendaciones prácticas para prevenir y enfrentar la adicción:

• Autoexclusión: Utilizar la opción de autoexclusión temporal o permanente disponible en la cuenta para interrumpir el acceso al juego.
• Límites de depósito: Configurar límites diarios, semanales o mensuales para controlar el monto máximo que se puede ingresar a la cuenta.
• Límites de pérdida: Establecer un tope de pérdidas que impida continuar apostando una vez alcanzado.
• Límites de sesión: Definir un tiempo máximo por sesión para evitar partidas prolongadas.
• Descansos programados: Activar pausas obligatorias que interrumpan el juego durante un período determinado.
• Buscar apoyo profesional: Contactar a un especialista en salud mental o a organizaciones de ayuda ante las primeras señales de problema.
• Hablar con personas de confianza: Compartir la situación con familiares o amigos cercanos puede ser un soporte importante en el proceso de recuperación.
• Bloquear el acceso a la plataforma: Usar herramientas de software externas o filtros de control parental para limitar el acceso a sitios de apuestas.
• Registrar el comportamiento de juego: Llevar un seguimiento de los montos apostados y el tiempo dedicado al juego para identificar patrones.
• Evitar el juego como respuesta al estrés: Identificar actividades alternativas saludables para gestionar tensiones emocionales.

Existen instituciones especializadas que ofrecen acompañamiento gratuito y confidencial a personas con problemas de juego en Chile. Acceder a estos recursos es un paso importante hacia la recuperación.

Organizaciones de ayuda disponibles en Chile:

• CONACE / SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol): Ofrece orientación y derivación a tratamientos para conductas adictivas, incluyendo la adicción al juego. Sitio oficial: www.senda.gob.cl
• Jugadores Anónimos Chile: Grupo de apoyo mutuo basado en un programa de recuperación para personas con problemas de juego compulsivo. Sitio oficial: www.jugadoresanonimos.cl
• Fono Salud Responde (600 360 7777): Línea telefónica del Ministerio de Salud de Chile que brinda orientación en salud mental y derivación a servicios especializados. Disponible las 24 horas.
• COSAM (Centros Comunitarios de Salud Mental): Red de centros de salud mental comunitaria distribuidos en distintas comunas del país, que prestan atención psicológica y psiquiátrica gratuita.

Los jugadores que enfrenten dificultades relacionadas con el comportamiento de juego pueden comunicarse con el equipo de soporte de Stake para recibir orientación y activar las herramientas de protección disponibles en la cuenta.

Canales de contacto disponibles:

• Chat en vivo: Disponible directamente en el sitio web de Stake, accesible desde la sección de soporte para asistencia inmediata.
• Correo electrónico: Los usuarios pueden enviar consultas o solicitudes de autoexclusión y ajuste de límites a través del formulario de contacto oficial en el sitio.
• Centro de ayuda: La sección de preguntas frecuentes y guías de la plataforma contiene información detallada sobre las herramientas de juego responsable disponibles para los usuarios en Chile.